Devoluciones y devoluciones en Brainbow Toys
Puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 dÃas siguientes a la recepción de su pedido. Por favor contáctenos para esto info@brainbowtoys.de. Eres bienvenido a utilizar el nuestro. Formulario de retiro Modelo utilizar.
Devoluciones dentro de Alemania
En el caso de devoluciones basadas en el derecho de desistimiento legal, asumimos los gastos de devolución dentro de Alemania en concepto de envÃo postal. Poco después de haber enviado su cancelación, recibirá una respuesta nuestra. En otro correo electrónico te enviaremos tu etiqueta de devolución, que podrás utilizar para devolver tu pedido de forma gratuita. La etiqueta de devolución ya contiene la dirección y el envÃo. Todo lo que tienes que hacer es pegarlo en el paquete. Tan pronto como recibamos la mercancÃa, le reembolsaremos su dinero.
Nos reservamos el derecho de examinar las devoluciones caso por caso para aquellas que se encuentren fuera del perÃodo de cancelación legal de 14 dÃas. En caso de defectos o daños, nos ponemos en contacto con el fabricante y nos esforzamos en ofrecer piezas de repuesto. Un cambio con devolución gratuita sólo es posible en casos individuales justificados. Por favor contáctenos para esto info@brainbowtoys.de.
Devoluciones del extranjero y mercancÃas voluminosas
No nos hacemos cargo de los gastos de devolución en caso de devoluciones basadas en el derecho de desistimiento legal fuera de Alemania o de devoluciones de productos voluminosos dentro y fuera de Alemania. Por favor envÃe la mercancÃa a:
Brainbow Trading Company GmbH
Heribertstrasse 85
52372 Kreuzau
Alemania
Tan pronto como recibamos la mercancÃa, le reembolsaremos su dinero.
Embalaje de devolución
No necesita comprar ningún material de embalaje para su devolución. Lo mejor es utilizar simplemente el paquete en el que se entregaron los productos. Simplemente puede pegar su etiqueta de devolución sobre la etiqueta de dirección.
Asegúrese también de enviarnos la mercancÃa en buen estado y en su embalaje original. Si los productos ya estaban defectuosos al desembalarlo, infórmenos al cancelar con una descripción del defecto y, si es posible, una imagen. Si los productos no están completos, háganos saber qué falta exactamente.
¿Qué es el envÃo postal?
El envÃo postal se refiere a todos los envÃos que se envÃan como carta o paquete estándar. Los productos de nuestra tienda marcados como "productos voluminosos" no se pueden enviar por correo. Si desea devolver uno de estos productos, usted mismo será responsable de los costos de envÃo de devolución.
